Comment est-il possible de pratiquer des prix aussi bas ?

C’est simple et en même temps compliqué !

Notre expérience, nos réseaux de partenaires et les nouvelles technologies nous permettent d’optimiser nos sources et de passer outre les intermédiaires. Lorsque nous achetons en grande quantité à des grands comptes ou aux loueurs européens ou directement aux constructeurs, nous bénéficions de leur confiance et de prix préférentiels. C’est pourquoi nous pouvons vous faire profiter de prix attractifs et concurrentiels.

La société DESTOK PC travaille-t-elle avec les professionnels ?

En fait, c’est le cœur de métier de DESTOK PC !

Les administrations, les écoles, les lycées et collèges travaillent déjà avec nous.

Les revendeurs français et étrangers occupent une grande place dans notre chiffre d’affaire.

C’est sans doute parce que nous proposons des prix extrêmement attractifs et adaptés à la situation de chacun de nos clients professionnels.

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Le paiement

Comment payer ma commande ?

Dans le processus de commande, nous vous demandons de sélectionner un mode de paiement. Vous avez le choix : carte bancaire, virement bancaire, chèque, Paypal, par téléphone…etc

Comment savoir si ma commande est prise en compte ?

* Dès la création de votre compte vous recevez un e-mail de bienvenue.
* Après chaque commande vous recevez un e-mail qui confirme et récapitule votre commande.
* Enfin, dès que votre commande passe les contrôles de fiabilité/risque, vous recevez un e-mail qui la valide.

Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?

Oui, totalement sécurisé. Lorsque vous choisissez le paiement par carte bancaire, vous êtes redirigé vers le serveur de notre banque CIC. Les informations que vous saisissez dans l’interface de paiement en ligne de la banque sont cryptées par SSL (Secure Socket Layer). Nous ne conservons pas votre numéro de carte bancaire et c’est notre banque qui prend la décision d’accepter ou de refuser votre paiement. Quoi qu’il en soit, vous recevez un e-mail qui confirme l’acceptation ou le refus du paiement. Soyez tranquille, 90% des règlements s’effectuent par carte bancaire et il n’y a jamais eu aucun problème.

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Les produits

Les ordinateurs sont-ils vendus avec Windows installé ?

Oui, la plupart du temps. C’est indiqué sur la fiche détaillée de chacun des ordinateurs. Les ordinateurs vendus avec un système d’exploitation sont vendus avec le système installé (Windows 98, 2000 ou XP) et une licence (autocollant portant un numéro permettant de réinstaller le système).

Nous ne fournissons pas le système sur CD sous peine d’être hors la loi !

Sachez que les ordinateurs que nous vendons sont optimisés pour recevoir un système d’exploitation en fonction de la puissance du processeur.

Les pilotes sont-ils installés sur les ordinateurs ?

Oui dès lors qu’il y a un système d’exploitation installé. Sinon, nous vous fournissons un CD avec les pilotes.

Les manuels d’utilisation et notices d’installation sont-ils fournis ?

Non, sauf si le matériel est neuf. Mais il suffit de se connecter au site du constructeur de votre ordinateur et d’effectuer quelques recherches.

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Livraison et suivi colis

Puis-je faire livrer un colis à une adresse différente que mon adresse de facturation ?

Oui. Il suffit de choisir et de renseigner cette adresse lors de votre commande dans la partie « Adresse de livraison ».

Comment puis-je savoir si mon colis est parti et le cas échéant le suivre ?

Dès que votre colis quitte nos entrepôts, vous recevez un e-mail qui contient votre numéro de suivi colis.

Quel est le délai de livraison ?

A partir de l’e-mail qui « Valide votre commande », il faut compter entre 24H et 72H.

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Sercice Après Vente"

Quelqu’un peut-il m’aider à résoudre un problème technique ?

Oui. Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question sur notre site de support technique, les techniciens du Service Après Vente vous aideront par téléphone.

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